В статье описывается подход к разработке проактивных систем поддержки принятия решений на основе модификации обобщенной вычислительной модели как модели представления знаний. Предлагается использовать прецедентную методологию для принятия управленческих решений. Было обнаружено, что этот подход позволяет прогнозировать ситуации и обеспечивать самообучение модели путем формирования базы знаний о прецедентах.